售后系统

LOY.LTD售后系统

整合LOYCMS网站后台，实现一物一码，后台录入产品资料，实现扫码报修，绑定微信公众号，可选（手机短信提醒），具体流程如下：

后台录入产品信息，生成二维码

客户扫码报修，网站后台可收到报修工单，同时有邮件提醒（可选短信提醒）

客服处理订单，派单给工程师，同时客户和工程师双方提醒

工程师检测报价，客服后台录入报价资料，客户收到报价提醒

工程师维修内容清单，客服录入后台，客户收到提醒

工程师维修完工，客服录入完工，客服收到提醒

客户评价系统

以上售后系统适用于机械设备类

附：

后台可指定工程师，设置客服录单员；

可以溯源某设备维修记录；

可以对接微信公众号；

可以实现客户微信自动登陆；

客户资料完善后可以自动关联客户名下的所有设备清单；

客户可以查看报修记录和维修记录；

客户报修时可以上传照片和视频；

客户维修清单可以自行下载PDF；